Впровадження ініціативи вдосконалення "Три відповідності та двох прихильників" для постійного підвищення якості продукції

Компанія Nidec KDS Leffic Motor Co., Ltd.-один з високоякісних постачальників, що спеціалізуються на наданні компонентів ліфтів для індустрії ліфтів. Він пропонує всебічний асортимент продукції, що дозволяє йому постачати клієнтів компонентами ліфтів (як показано на прикріплених кресленнях) із різними коефіцієнтами тяги, номінальними навантаженнями та номінальними швидкостями. Підтримуючи дух "постійного вдосконалення операцій, задоволення очікувань клієнтів, підвищення вартості клієнтів та досягнення непогашених результатів" для підтримки успіху клієнтів, компанія з урахуванням забезпечення якості продукції та послуг та покращення задоволеності клієнтів як ключових операційних показників для повного забезпечення стійкого розвитку підприємства.

На початку вересня семінар з інсталяції розпочав двомісячну кампанію з покращення якості "Три скарги та дві прихильності". Метою цієї кампанії було посилення обізнаності всіх працівників щодо принципу вдосконалення "діяльності відповідно до документів, діяти відповідно до процесів, діяти відповідно до робочих інструкцій, дотримання робочої дисципліни та дотримання обробки дисципліни" та підвищення оперативних навичок усіх співробітників.

Ядро для швидкого впровадження "трьох скарг та двох прихильників" полягає у виконанні. Конкретний метод управління, необхідний для виконання на місці,-це шарувати аудит процесів (LPA). Оскільки LPA є основним інструментом, всебічні вдосконалення, орієнтовані на 5M1E (MAN, MACHTE, MATIRE, METHOR, ENDIRATION, Вимірювання) аспекти були проведені в семінарі встановлення. "Шаруваний аудит процесів" призначений для залучення всіх працівників до перегляду "трьох скарг та двох прихильників", підвищення обізнаності про якість усіх співробітників та допомагає встановити мислення та напрямок на основі рамки в подальшій діяльності вдосконалення.

Планування персоналу

Ініціатива підкреслює участь усіх працівників, з менеджерами на різних рівнях, що беруть участь у аудиторійній діяльності на місці виробничого майданчика. Виходячи з організаційної структури компанії, рівні, що стосуються наступного:

• Рівень 1: Генеральний менеджер

• Рівень 2: головний операційний директор / менеджер з виробництва / менеджер якості

• Рівень 3: Виробничий керівник / інженер з технологій / інженер якості

• Рівень 4: керівник команди

Частота аудиту змінюється серед лідерів різних рівнів. Наприклад:

• Керівники команд проводять аудит один раз за зміну.

• Виробничі наглядачі, інженери з технологій та інженери якості проводять аудит раз на тиждень.

• Головний операційний директор, менеджер з виробництва та менеджер якості проводить аудит раз на місяць.

• Голова та генеральний директор проводять аудит нерегулярно.

Розробка плану аудиту

По -перше, враховуючи тривалу ініціативу вдосконалення та бажання краще продемонструвати ефективність вдосконалення, необхідно спланувати діяльність та сформулювати багатошаровий графік аудиту процесу. Хоча коригувати LPA для інженерів порівняно легко, це може бути важко тимчасово запланувати час для вищих керівників для участі в LPA. Тому план аудиту є важливим і повинен бути виданий заздалегідь.

Реалізація на місці

На ранньому етапі ініціативи "три скарги та два прихильності" були просунуті під час ранкових зборів семінару встановлення, заохочуючи працівників активно брати участь у зусиллях щодо покращення якості та виступати, щоб повідомити про потенційні небезпеки якості в процесі операції. Для підвищення ефективності були розроблені контрольні списки, що охоплюють відповідні розміри. Після того, як оператори займають свої позиції, деякі можуть бути незнайомими з навколишнім середовищем, і частіше вони можуть не визначити потенційні проблеми на виробничому майданчику за короткий проміжок часу через ознайомлення. Таким чином, підказки з контрольних списків зобов'язані виконати роботу.

Відстеження вдосконалення

Кожного четверга, керівники семінарів, персонал QA (забезпечення якості) та ME (машинобудування) персонал спільно проводять інспекції ліній усіх робочих станцій, зосереджуючись на виявленні небезпек якості на робочих станціях з нестабільною якістю. Через широке покриття та велику кількість предметів аудиту існує багато висновків аудиту, які потрібно ідентифікувати та закрити. Результати аудиту лише позначають початок постійного вдосконалення на виробничій лінії; Як правильно та ефективно закрити ці висновки є вирішальною частиною постійного вдосконалення виробничої лінії.

Дисплей досягнення

Вміст шаруватого аудиту процесів широкий. Для контролю ефективності та якості аудиту фактична реалізація LPA відображається таким чином, як приладна панель. Відображений вміст включає: швидкість завершення впровадження, кількість висновків аудиту, швидкість завершення вдосконалень тощо.

Завдяки впровадженню цієї ініціативи вдосконалення якості місяця, поінформованість про якість усіх працівників була значно підвищена, а показники якості значно покращилися. Зокрема, дефекти, пов'язані з фактором "людини" в 5м1е, значно зменшені; Швидкість відсутньої установки, неправильної установки та змішаної установки значно зменшилася; Потенційні небезпеки якості у відповідних процесах значно зменшувались; а операційна якість процесів постійно оптимізована. Як результат, прибутковість першого проходу та рівень кваліфікації першого проходу готового продукту збільшилися на 1-2%, тоді як скарги клієнтів та прибутковість продукту значно зменшилися. Ці очевидні вдосконалення даних повністю демонструють ефективність та цінність ініціативи вдосконалення.

Успішне проведення цієї ініціативи з удосконалення якості створило сприятливу атмосферу в семінарі, де якість постійно зосереджена та проводиться досконалість. Завдяки впровадженню ініціативи, компанія не тільки покращила рівень обізнаності та навичок працівників, але й досягла відчутних результатів покращення, закладаючи міцну основу для підвищення загальних стандартів якості та обслуговування продукції.

Забігаючи наперед, компанія продовжуватиме зосереджуватися на постійному вдосконаленні якості, ще більше поглиблює концепцію "трьох скарг та двох прихильників" та сприяє постійному вдосконаленню рівня якості компанії. У той же час, компанія також продовжить звертати увагу на зростання та розвиток працівників та надасть їм більше можливостей для навчання та самопрезентації.

У майбутніх ініціативах місяця якості компанія додатково збагачує форми діяльності вдосконалення, розширить сферу участі та заохочуватиме більше працівників до участі у комплексній діяльності з покращення якості. Крім того, компанія зміцнить комунікацію та співпрацю з сестринськими відділами та семінарами, вчитися на передових концепціях та методах управління якістю та постійно покращувати рівень компанії (кваліфіковані працівники, кваліфікована компанія, кваліфікована продукція)!